|
1082¸¸°³ÀÇ ÆäÆ®º´À» ÀçÈ°¿ëÇÑ ‘¿¡ÄÚ Çø®½º Ä÷º¼Ç’ÀÇ ´ëÇ¥ Á¦Ç° ‘¼¼ÀÌºê µð ¾î½º Çø®½º Èĵå ÀçŶ’À» Âø¿ëÇÑ ³ë½ºÆäÀ̽º È«º¸´ë»ç ½Å¹Î¾Æ |
±Û·Î¹ú ¾Æ¿ôµµ¾î ºê·£µå ³ë½ºÆäÀ̽º¸¦ Àü°³ÇÏ´Â ¿µ¿ø¾Æ¿ôµµ¾î°¡ 2020 ±¹°¡°í°´¸¸Á·µµ(NCSI) Á¶»ç¿¡¼ 7³â ¿¬¼Ó ¾Æ¿ôµµ¾îÀÇ·ù ºÎ¹® 1À§ ±â¾÷À¸·Î ¼±Á¤µÆ´Ù.
±¹°¡°í°´¸¸Á·µµ(NCSI, National Customer Satisfaction Index)´Â Çѱ¹»ý»ê¼ºº»ºÎ¿Í ¹Ì±¹ ¹Ì½Ã°£´ëÇÐÀÌ °øµ¿ °³¹ßÇÑ °í°´¸¸Á· ÃøÁ¤¸ðµ¨·Î¼, ¼ÒºñÀÚÀÇ ±â´ë¼öÁØ, ÀÎÁöÇ°Áú, ÀÎÁö°¡Ä¡, ºÒÆò·ü, Ã漺µµ µîÀÇ Ç׸ñÀ¸·Î ±¸¼ºµÅ ÀÖÀ¸¸ç, Á¦Ç°°ú ¼ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ °í°´ÀÇ ¸¸Á·µµ¸¦ Æò°¡ÇÏ´Â Áö¼ö´Ù. À̹ø Æò°¡¿¡¼ ¿µ¿ø¾Æ¿ôµµ¾î(³ë½ºÆäÀ̽º)´Â ¸ðµç Ç׸ñ¿¡¼ °í¸£°Ô ³ôÀº Á¡¼ö¸¦ ȹµæÇϸç 7³â°£ÀÇ Á¶»ç Áß °¡Àå ³ôÀº Á¡¼ö¸¦ ±â·ÏÇß´Ù. ÀÌ·Î½á ³ë½ºÆäÀ̽º´Â ¾Æ¿ôµµ¾îÀÇ·ù ºÎ¹®ÀÇ Á¶»ç°¡ ½Å¼³µÈ 2014³âºÎÅÍ 7³â ¿¬¼Ó 1À§ ÀÚ¸®¸¦ ¼ö¼ºÇÏ¸é¼ ‘±¹¹Î ¾Æ¿ôµµ¾î’ÀÇ ¸í¼ºÀ» ÀçÈ®ÀÎÇß´Ù.
¿µ¿ø¾Æ¿ôµµ¾îÀÇ ³ë½ºÆäÀ̽º´Â Çõ½ÅÀûÀÎ ±â¼ú·Â°ú Â÷º°ÈµÈ µðÀÚÀÎÀÇ Á¦Ç°À» ¼±º¸ÀÌ´Â °ÍÀº ¹°·ÐÀ̸ç, ģȯ°æÀûÀ̸鼵µ À±¸®ÀûÀÎ Á¦Ç°À» »õ·Ó°Ô Á¦½ÃÇÏ´Â ÇÑÆí, »ý»ê°øÁ¤, Æ÷Àå, ¸¶ÄÉÆà µî °¡´ÉÇÑ ¸ðµç ¿µ¿ª¿¡ °ÉÄ£ ÁøÁ¤¼ºÀÖ´Â ³ë·ÂÀ» ÅëÇØ Áö¼Ó°¡´ÉÇÑ ÆмÇÀ» ¼±µµÇÏ°í ÀÖ´Ù.
À̹ø ½ÃÁð¿¡ ¼±º¸ÀÎ ‘¿¡ÄÚ Çø®½º Ä÷º¼Ç’Àº ÁÖ·Â Á¦Ç°µéÀÇ ÆäÆ®º´ ÀçÈ°¿ë ºñÀ²À» ÇÑÃþ ´õ ³ôÀÌ°í ¹°·®µµ Àü³â ´ëºñ 2¹è ÀÌ»ó ´Ã¸®¸é¼ 1082¸¸°³ÀÇ ÆäÆ®º´(500ml ±âÁØ)À» ÀçÈ°¿ëÇÏ´Â µî ģȯ°æ Çø®½º ¿Ç³À» ÃÖ¼±µÎ¿¡¼ À̲ø°í ÀÖ´Ù. ÀÌ ¹Û¿¡µµ ÆäÆ®º´ 100% ¸®»çÀÌŬ¸µ ¸Þ½Ã¿Í ¸®»çÀÌŬ¸µ °¡Á× ¼ÒÀç°¡ Àû¿ëµÈ ½º´ÏÄ¿Áî ‘Çí»ç ³×¿À’, ºò»çÀÌÁî ¹éÆÑ ¿Ç³ÀÇ ÁÖ¿ªÀÎ ºò¼¦¿¡ ÆäÆ®º´ ¸®»çÀÌŬ¸µ ¼ÒÀ縦 Àû¿ëÇØ Ä£È¯°æ °¡Ä¡¸¦ ´õÇÑ ‘¿¡ÄÚ ºò¼¦’, ¾à 5³âÀÌ °æ°úÇÏ¸é ¹°°ú ÀÌ»êÈź¼Ò·Î ºÐÇصŠÀÚ¿¬À¸·Î ¿Ïº®ÇÏ°Ô µ¹¾Æ°¡´Â ÀÚ¿¬ »ýºÐÇØ(BIO-DEGRADABLE) Á¦Ç° ‘½ÃƼ ¿¡ÄÚ¼Ò¿ï ´Ù¿î ÀçŶ’ ¹× ´Ù¿î(DOWN)À» ´ëüÇϴ ģȯ°æ Àΰø ÃæÀüÀç ‘¾×Ƽºê ¿ú½º(ACTIVE WARMTH)’¸¦ Àû¿ëÇÑ ‘¾×Ƽºê ¿ú½º Èĵð ÀçŶ’ µîÀ» ¿¬ÀÌ¾î ¼±º¸ÀÌ°í ÀÖ´Ù.
¿µ¿ø¾Æ¿ôµµ¾îÀÇ ³ë½ºÆäÀ̽º´Â ¿Â ±¹¹ÎÀÇ °Ç°ÇÑ »î°ú ±¹³» ¾Æ¿ôµµ¾î·½ºÆ÷Ã÷ Àúº¯ È®´ë¸¦ À§ÇÑ ´Ù¾çÇÑ ³ë·Âµµ À̾°í ÀÖ´Ù. ³ë½ºÆäÀ̽º´Â 2005³â ±¹³» ¾Æ¿ôµµ¾î ¾÷°è ÃÖÃÊ·Î ‘³ë½ºÆäÀ̽º ¾Ö½½¸®Æ®ÆÀ’À» â´ÜÇØ Çѱ¹ÀÎ ÃÖÃÊ·Î »ê¾Ç°èÀÇ ¿À½ºÄ«»óÀ̶ó ºÒ¸®´Â ‘Ȳ±ÝÇÇÄÌ»ó’À» °øµ¿ ¼ö»óÇÑ ÃÖ¼®¹®°ú Çѱ¹À» ´ëÇ¥ÇÏ´Â ¿©¼º ¾ËÆÄÀÎ µî¹Ý°¡ À̸íÈñ, ±×¸®°í 7´ë·ú ÃÖ°íºÀ ¿Ïµî ¹× ½Ãº£¸®¾Æ ¹ÙÀÌĮȣ¼ö ´Üµ¶ Á¾´Ü¿¡ ¼º°øÇÑ ¿©¼º »ê¾ÇÀÎ ±è¿µ¹Ì¸¦ ºñ·ÔÇØ ½ºÆ÷Ã÷Ŭ¶óÀ̹Ö(»ç¼Ö, ¼Ã¤Çö µî), ¾ÆÀ̽ºÅ¬¶óÀ̹Ö(¹ÚÈñ¿ë, ½Å¿î¼±), Æ®·¹ÀÏ·¯´×(±èÁö¼·) µî ´Ù¾çÇÑ Á¾¸ñÀÇ ¿ì¼öÇÑ ¼±¼öµéÀ» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¹ß±¼ ¹× À°¼ºÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¶ÇÇÑ ³ë½ºÆäÀ̽º´Â ±âºÎ¿Í ¼îÇÎÀÇ Áñ°Å¿òÀ» ÇÔ²² Á¦°øÇÏ´Â ÂøÇÑ ¼Òºñ ÇÁ·ÎÁ§Æ® ‘³ë½ºÆäÀ̽º ¿¡µð¼Ç’ÀÇ 5Áֳ⠱â³ä À̺¥Æ® ‘³ë½ºÆäÀ̽º ¿¡µð¼Ç ÂøÇÑ ¿îµ¿ ½À°ü Ä·ÆäÀÎ’°ú ‘±âºÎõ»ç’ °¡¼ö ¼ÇÀÌ °³ÃÖÇÏ´Â ÂøÇÑ ·¯´× ‘2020 ¹Ì¶óŬ 365 ¹öÃò¾ó ·±’À» °ø½Ä ÈÄ¿øÇÏ´Â µî »çȸÀû °Å¸®µÎ±â »óȲ ¼Ó¿¡¼µµ ´õ ¸¹Àº ±¹¹ÎµéÀÌ ½º½º·ÎÀÇ °Ç°À» ì±â¸é¼ ±âºÎ¿¡ µ¿ÂüÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÀǹÌÀÖ´Â ºñ´ë¸é À̺¥Æ®µµ º´ÇàÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¿µ¿ø¾Æ¿ôµµ¾î ´ã´çÀÚ´Â “¼¼°èÀûÀ¸·Î °ø½Å·Â°ú °´°ü¼ºÀ» °®Ãá ±Û·Î¹ú °í°´¸¸Á·µµÁöÇ¥ÀÎ ±¹°¡°í°´¸¸Á·µµ(NCSI)¿¡¼, ³²³à³ë¼Ò¸¦ °¡¸®Áö ¾Ê´Â Æø³ÐÀº Àα⸦ ¾òÀ½°ú µ¿½Ã¿¡ ¼ÒºñÀÚ´Â ¹°·Ð ȯ°æ¿¡µµ ÁÁÀº ¿µÇâÀ» ³¢Ä¥ ¼ö ÀÖµµ·Ï ³ë·ÂÇØ ¿Â ÁøÁ¤¼ºÀ» ÀÎÁ¤¹Þ¾Æ ´õ¿í ¶æ±í´Ù”¸ç “¾ÕÀ¸·Îµµ ¾÷°è¸¦ ´ëÇ¥ÇÏ´Â Çõ½ÅÀûÀÌ°í Áö¼Ó°¡´ÉÇÑ ºê·£µå·Î¼ ¼ÒºñÀÚÀÇ »ç¶û°ú ½Å·Ú¸¦ À̾ ¼ö ÀÖµµ·Ï °¡´ÉÇÑ ¸ðµç ³ë·ÂÀ» ´ÙÇÏ°Ú´Ù”°í ¹àÇû´Ù.
|