|
¿ÀÅä¸ÞÀ̼ǾִϿþ¾îÀÇ 2020³â RPA ½ÃÀå ¹× ±â¼ú Àü¸Á |
·Îº¸Æ½ ÇÁ·Î¼¼½º ÀÚµ¿È(Robotic Process Automation, ÀÌÇÏ RPA) ±Û·Î¹ú 1À§ ±â¾÷ ¿ÀÅä¸ÞÀ̼ǾִϿþ¾î(Automation Anywhere)°¡ 2020³âÀ» ÀΰøÁö´É(AI) ±â¹ÝÀÇ ‘Áö´ÉÇü ÀÚµ¿È(Intelligence Automation)’ ½Ã´ëÀÇ ¿ø³âÀ¸·Î º¸°í ±Û·Î¹ú RPA ½ÃÀå ¹× ±â¼ú Àü¸ÁÀ» ¹ßÇ¥Çß´Ù.
¿ÀÅä¸ÞÀ̼ǾִϿþ¾î´Â 2020³â ºñÁî´Ï½º »ç¿ëÀÚµµ ¼Õ½±°Ô ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î º¿À» ¸¸µé°í ¾÷¹«¿¡ È°¿ëÇÒ ¼ö Àִ Ŭ¶ó¿ìµå ¹× AI ±â¹ÝÀÇ RPA Ç÷§ÆûÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î ±â¾÷ÀÇ µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼ÇÀÌ °¡¼Ó鵃 °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁÇß´Ù. ¶ÇÇÑ °æ±â ħü·Î ÀÎÇØ ÀÚµ¿È µµÀÔÀÌ È®´ëµÇ¸ç RPA °ü·Ã ä¿ë ¶ÇÇÑ ´ëÆø Áõ°¡ÇÒ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óÇß´Ù.
¡ÞÁö´ÉÇü ÀÚµ¿È¸¦ ÅëÇÑ »ê¾÷ Àü¹Ý µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀÌ¼Ç °¡¼ÓÈ
ÅؽºÆ® ÀÌÇØ¿Í ÇнÀÀÌ °¡´ÉÇÑ ¸Ó½Å·¯´× ±â¼úÀÌ º¸´Ù ¼º¼÷ÇØÁ® Ŭ¶ó¿ìµå ³×ÀÌƼºê ¹× À¥ ±â¹ÝÀÇ RPA Ç÷§ÆûÀÌ ºü¸£°Ô È®»êµÇ°í ±â¾÷ ³» ¹®¼ Ãâ·ÂÀÌ ´ëÆø °¨¼ÒÇÒ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù. 2025³â±îÁö µµÀÔÀÌ ½±°í ÇнÀÀÌ ¿ëÀÌÇÑ(easy-to-deploy-and-teach) AI ±â¹Ý RPA, Áï ‘µðÁöÅÐ ¿öÅ©Æ÷½º(Digital Workforce)’°¡ ´ë±â¾÷»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó Áß¼Ò, Áß°ß±â¾÷À» Æ÷ÇÔÇÑ »ê¾÷ Àü¹Ý¿¡ µµÀԵŠµðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼ÇÀ» ÃËÁøÇÏ°í ¿£µåÅõ¿£µå(end-to-end) ¾÷¹« ÀÚµ¿È¸¦ ½ÇÇöÇÒ °ÍÀÌ´Ù.
¡Þ°æ±â ħü·Î ÀÎÇÑ ÀÚµ¿È µµÀÔ È®´ë
±Û·Î¹ú ÁÖ¿ä ÅõÀÚȸ»ç Àü¹®°¡µéÀº 13Á¶´Þ·¯(¾à 1°æ5144Á¶¿ø) ÀÌ»óÀÇ ¸¶À̳ʽº ä±Ç ±Ô¸ð µîÀ» ±Ù°Å·Î Àü ¼¼°èÀûÀÎ °æ±â ħü¸¦ °æ°íÇß´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ »óȲ¿¡¼ ±â¾÷Àº ºñÁî´Ï½º È¿À²¼ºÀ» Çâ»óÇÏ°í »õ·Î¿î ±âȸ¸¦ ¸ð»öÇϱâ À§ÇØ ÀÚµ¿È µµÀÔÀ» °í·ÁÇÒ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù. ±Û·Î¹ú RPA ½ÃÀåÀÇ 85%´Â ¾ÆÁ÷ ¹Ì°³¹ß »óÅÂÀÌ¸ç ½ÇÁ¦·Î ¿ÀÅä¸ÞÀ̼ǾִϿþ¾îÀÇ ±â¾÷ °í°´ ¶ÇÇÑ °æ±â ħü¿¡ ´ëºñÇØ ÀÚµ¿È ±â¼ú¿¡ ´ëÇÑ ÅõÀÚ¸¦ È®´ëÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¡ÞAI ±â¹Ý Áö´ÉÇü ÀÚµ¿È°¡ ±ÔÄ¢(Rule) ±â¹Ý ÀÚµ¿È ´ëü
ÇöÀç RPA Ç÷§ÆûÀº AI ±â´ÉÀ» Á¦°øÇÏÁö¸¸ RPA´Â ÁÖ·Î ±ÔÄ¢ ±â¹ÝÀÇ ¾÷¹«¸¦ AI´Â ÀûÀÀ(adaptive) ¹× ¿¹Ãø(predictive) ¾÷¹«¸¦ ´ã´çÇÏ¸ç °¢°¢ µ¶¸³ÀûÀÎ ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇÏ°í ÀÖ´Ù. 2020³â¿¡´Â AI¿Í ¸Ó½Å·¯´×ÀÌ ¾÷¹« ÇÁ·Î¼¼½º ºÐ¼®¿¡µµ µµÀԵŠÇÁ·Î¼¼½º ¸¶ÀÌ´×°ú Ž»ö ÀÛ¾÷À» °¡¼ÓÈÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ÇâÈÄ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î º¿Àº ÀÚµ¿ÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÃÖ»óÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ÀÚµ¿À¸·Î ½Äº°ÇÏ°í ½º½º·Î ÃÖÀûÈÇÒ °ÍÀÌ´Ù.
¡ÞRPA°¡ µ¥ÀÌÅÍ ÇÁ¶óÀ̹ö½Ã ¹× °Å¹ö³Í½º Áؼö¸¦ À§ÇÑ ÁßÃßÀûÀÎ ¿ªÇÒ ¼öÇà
2020³âºÎÅÍ´Â 5GÀÇ µîÀå°ú Ä¿³ØƼµå µð¹ÙÀ̽ºÀÇ Æø¹ßÀûÀÎ Áõ°¡·Î ºòµ¥ÀÌÅÍ ½Ã´ë°¡ º»°ÝÀûÀ¸·Î ¿¸± °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁÇß´Ù. À¯·´¿¬ÇÕ(EU)ÀÇ °³ÀÎÁ¤º¸º¸È£ ±ÔÁ¤(General Data Protection Regulation, GDPR)°ú Ķ¸®Æ÷´Ï¾Æ ¼ÒºñÀÚ °³ÀÎÁ¤º¸º¸È£¹ý(California Consumer Privacy Act, CCPA) µî °ÈµÈ ±ÔÁ¦·Î ÀÎÇØ Åõ¸íÇÑ Á¤º¸ ¼öÁý°ú ÀÌ¿ëÀÇ Çʿ伺ÀÌ °ÈµÉ °ÍÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ AI¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î °íµµÈµÈ ¸Ö¿þ¾î(malware)·ÎºÎÅÍ µ¥ÀÌÅÍ À¯ÃâÀ» ¸·±â À§ÇØ Áö´ÉÇü ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î º¿ÀÇ ¿ªÇÒÀº ´õ¿í Áß¿äÇØÁú °ÍÀÌ´Ù.
¡Þ2020³â ¸»±îÁö RPA Àü¹®°¡ ä¿ë ±ÞÁõ
ÇöÀç ¹Ì±¹¿¡¼´Â RPA °ü·Ã 5000°³ ÀÌ»óÀÇ ÀÏÀÚ¸®¸¦ Æ÷ÇÔÇØ RPA Àü¹®°¡¿¡ ´ëÇÑ ¼ö¿ä°¡ ¸Å¿ì ³ô´Ù. 2020³â¿¡´Â RPA ±â¼úÀÌ °³¹ßÀÚ, ºñÁî´Ï½º ºÐ¼®°¡, ÇÁ·Î±×·¥ ¹× ÇÁ·ÎÁ§Æ® ¸Å´ÏÀú µîÀÇ ´Ù¾çÇÑ Á÷¹«¿Í IT, ¾÷¹«Ã³¸® ¾Æ¿ô¼Ò½Ì(Business Processing Outsourcing, BPO), Àλç(HR), ±³À°, º¸Çè, ±ÝÀ¶ µî ´Ù¾çÇÑ Á÷Á¾¿¡ °ÉÃÄ ÇÊ¿äÇÏ°Ô µÉ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù. °á°úÀûÀ¸·Î RPA Àü¹®°¡ ä¿ëÀÌ ±Þ°ÝÇÏ°Ô Áõ°¡ÇÒ °ÍÀÌ´Ù.
ÀÌ¿µ¼ö ¿ÀÅä¸ÞÀ̼ǾִϿþ¾î ÄÚ¸®¾Æ Áö»çÀåÀº “Ŭ¶ó¿ìµå ¹× AI¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÑ Áö´ÉÇü µðÁöÅÐ ¿öÅ©Æ÷½º Ç÷§ÆûÀº È®À强 ¹× Á¢±Ù¼º, ºñ¿ë Àý°¨, º¸¾È ¹× ±ÔÁ¤ Áؼö µî ¸ðµç Ãø¸é¿¡¼ ±â¾÷ÀÇ ¿ª·®À» Å©°Ô ³ôÀÌ¸ç ±â¾÷ÀÇ µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼ÇÀ» À§ÇÑ ÃÑüÀûÀÎ Á¢±Ù ¹æ¹ýÀ¸·Î ÁÖ¸ñ¹Þ°í ÀÖ´Ù”¸ç “Àü ¼¼°èÀûÀ¸·Î µðÁöÅÐ Æ®·£½ºÆ÷¸ÞÀ̼ÇÀÌ °¡¼ÓȵǴ °¡¿îµ¥ ¿ÀÅä¸ÞÀ̼ǾִϿþ¾î´Â 2020³â¿¡µµ ±â¾÷ÀÌ ÀÚµ¿È¸¦ µµÀÔÇÏ°í Àü»ç È®»ê µîÀ» ÅëÇØ ºñÁî´Ï½º °æÀï·ÂÀ» °ÈÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¼ÓÀûÀ¸·Î Áö¿øÇÒ °Í”À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
|